Solicitud de eliminación de datos

Cómo enviar una solicitud

1. Enviar un correo electrónico a privacy@ljpowernext.com.
2. Utilizar el asunto: "Solicitud de eliminación de datos de WhatsApp".
3. Incluir en el mensaje:
   • Nombre de la persona.
   • Número de WhatsApp completo, incluyendo código de país.
   • Descripción de la información que desea eliminar.
   • Fecha aproximada de la conversación, si la conoce.
4. No enviar contraseñas, números de Seguro Social, información bancaria completa ni documentos innecesarios.
5. Esperar una comunicación para verificar la identidad o aclarar el alcance de la solicitud, si fuera necesario.

Verificación de identidad

Para proteger la privacidad y evitar eliminaciones no autorizadas, podemos solicitar información razonablemente necesaria para confirmar que la persona controla el número de WhatsApp relacionado con la solicitud. No solicitaremos más información de la necesaria para realizar esta verificación.

Qué información puede eliminarse

Según corresponda, la solicitud puede incluir:

• Mensajes almacenados en el dashboard.
• Archivos o medios asociados con la conversación.
• Notas internas relacionadas con la conversación.
• Etiquetas o clasificaciones.
• Información básica del contacto.
• Registros operacionales directamente vinculados con la conversación.

La eliminación en el dashboard no necesariamente elimina información conservada independientemente por Meta, WhatsApp, proveedores externos o el dispositivo de la persona.

Información que podría conservarse

Podemos conservar información limitada cuando sea razonablemente necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, proteger la seguridad del servicio, demostrar el cumplimiento de una solicitud o mantener registros operacionales legítimos. Cuando sea posible, dicha información se restringirá, anonimizará o separará del uso cotidiano.

Tiempo de procesamiento

Las solicitudes serán evaluadas y procesadas dentro de un periodo razonable, considerando la complejidad de la solicitud, la necesidad de verificar la identidad y las obligaciones legales aplicables.

Confirmación

Cuando corresponda, enviaremos una confirmación después de completar la solicitud o explicaremos cualquier limitación legal u operacional que impida eliminar determinada información.

Contacto

LJ PowerNext Solution Corp
Puerto Rico, Estados Unidos
Correo electrónico de privacidad: privacy@ljpowernext.com

Para más información sobre cómo procesamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.